服务概述

　　我行客户服务热线400-68-96368（0313-96368）是集自助语音、人工服务于一体的全国统一客服热线。您可拨打我行客服热线获得24小时不间断、全方位的一站式服务。

　　1、个人客户可通过电话银行自助办理存/贷款账户查询、口头挂失、银行卡密码解锁等业务；

　　2、 企业客户在柜面开通电话银行后可自助办理账户查询业务；

　　3、信用卡客户可办理激活设密、挂失补卡、查询账单、分期办理、约定还款设置及客户信息维护等业务。

　　4、您还可以将问题、投诉、建议直接进行反馈，期待您的致电。友情提示：全国范围内拨打400-68-96368，无需支付长途费用。